Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

U mag altijd contact met ons opnemen bij vragen, maar wellicht vindt u het antwoord al hier….

Algemeen

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

– Aankomst is vanaf 16.00 uur
– Vertrek is voor 10.00 uur.
Het is niet mogelijk om eerder aan te komen of te vertrekken vanwege de vaste afspraken met onze schoonmakers op de wisseldagen. U hoeft ons geen exacte aan- of vertrektijd door te geven.

Waar is het sleuteladres?

Tijdens uw verblijf is WSC de Fluessen (onze buren zo’n beetje) uw aanspreekpunt en sleuteladres: WSC de Fluessen, Mardyk 13, 8581 KG Elahuizen. Tel +31-514 602 525

Wat moet ik doen in geval van nood?

Tijdens uw verblijf is WSC de Fluessen (onze buren zo’n beetje) uw aanspreekpunt en sleuteladres: WSC de Fluessen, Mardyk 13, 8581 KG Elahuizen. Tel +31-514 602 525

Is het huis geschikt voor rolstoelgebruikers?

– Vakantiewoning Noflik (begane grond) is rolstoelvriendelijk ingericht. Het terras van het huis kan vanaf de parkeerplaats worden bereikt. Op de benedenverdieping is 1 slaapkamer met een aparte badkamer (90cm doorgang), WC, douche en dubbele wastafel. De gehele benedenverdieping is drempelvrij. Er is een douchekruk, maar verder zijn er geen speciale voorzieningen.
– Vakantiewoning Lokkich, op de eerste en tweede verdieping, is niet geschikt voor rolstoelgebruikers.

Welke extra faciliteiten zijn er voor kinderen?

In beide vakantiewoningen is een playstation aanwezig en in de tuin kunt u gebruik maken van de tafeltennistafel.

Zijn er kinderbedjes aanwezig?

Kinderbedje kan op aanvraag geregeld worden.

Mag ik huisdieren meenemen?

U mag geen huisdieren meenemen.

Mag ik roken?

Van ons mag u roken, alhoewel dat erg ongezond is. U mag echter nergens in de appartementen roken. Bij voorkeur ook niet op het gehele terrein (geen verbod). Mocht u roken houdt dan rekening met de rook(lucht) naar anderen.

Hoe is het geregeld met het bed- en handlinnen?

In het huis zijn alle matrassen (200 x 90 cm) en dekbedden 1-persoons en anti allergeen. De bedden zijn bij aankomst opgemaakt. Handdoeken en keukendoeken zijn op aanvraag aanwezig.

Is er voldoende tuinmeubilair?

Beide vakantiehuizen zijn uitgerust met tuinstoelen, tuintafel, parasol. Tevens zijn er lounge bedden.

Waar kan ik inkopen doen?

In Balk zijn diverse supermarkten, bakkers, slagers en groot winkelgebied.

Zijn er medische voorzieningen in het dorp?

In Balk is een huisarts. Link: https://huisartsen.online/fr/elahuizen/1

Spoedeisende hulp:  Dokterswacht Heerenveen

Beschikken de appartementen over draadloos internet?

Beide accommodaties die wij verhuren beschikken over gratis draadloos internet (wifi).

Reserveren en betalen

Wanneer moet ik betalen?

U betaalt (minimaal) 30% van de totale factuur binnen 7 dagen na dagtekening van de ontvangen factuur. Dit vrijwel altijd ook 7 dagen na het maken van uw boeking. De resterende reissom betaalt u uiterlijk acht weken voor aankomstdatum.

Kan ik gespreid betalen?

Nee, het is niet mogelijk het verschuldigde bedrag gespreid te betalen.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Bent u door omstandigheden genoodzaakt uw boeking te annuleren, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met ons. Houd uw boekingsnummer en klantnummer bij de hand.
Aan een annulering zijn kosten verbonden. Heeft u een annuleringsverzekering en annuleert u de boeking met een voor de verzekering geldige reden, dan kunnen de kosten mogelijk via de verzekering teruggevorderd worden.

NB. Reisovereenkomsten vormen een uitzondering op de ‘Wet verkoop op afstand’ en komen daardoor niet in aanmerking voor een herroepingsrecht (‘bedenktijd’) van 14 dagen.

Wat is bij de huurprijs inbegrepen?

De huurprijs is incl. energie.
Bijkomende kosten zijn toeristenbelasting € 1,00 p.p.p.n., en een borgsom van € 500,-.
Verdere optionele bijkomende kosten zijn bv.
– linnengoed extra/verversing (€ 9,50 p.p.)
– handdoekpakket (€ 6,50 p.p.)
– keukenpakket (€ 12,50 p.p.)
– hout vuurkorf (€ 7,50 p.p.)
– liggeld boot (€ 2,00 strekkende meter.)
– huur E Bikes (vanaf € 25,00 per dag.)
– huur sloep (vanaf € 100,00 per dag)
– ontbijtservice
– boodschappenservice
– vishengelhuur (€ 12,50 p.p.p.d)
– picknickmand

Is het mogelijk linnengoed en handdoeken te huren?

Linnengoed is verplicht te huren.  U huurt deze pakketten eenmalig, ze worden niet tussentijds gewisseld.
Handdoeken en keukenlinnen graag minimaal 1 week voor aankomst bestellen.

Waarom wordt er een borg gevraagd?

De borg dient ter verrekening van (indien van toepassing) de kosten voor extra aangekochte diensten en eventuele schade. Op deze manier wordt gewaarborgd dat het huis in correcte, goede staat wordt achter gelaten voor de volgende huurders. De borg (minus de te verrekenen kosten) wordt na vertrek direct aan u overgemaakt.

Diensten

Vishengels

Er zijn twee vaste hengels en twee werphengels beschikbaar. Tevens vistuig/voer en aas.

Huren sloep

De sloep is tevens te huur bij uw vakantie. U dient dit van te voren aan te geven zodat u zeker bent van de reservering. Tijdens het hoogseizoen is de sloep alleen te huur voor de gehele verblijfsperiode.

Boodschappenservice

Tijdens uw verblijf kunt u aangeven welke boodschappen u geleverd wilt hebben. Voor 10.00 uur besteld is voor 17.00 uur geleverd.

Wensenlijst
E-bikes

De e-bikes zijn per verhuurperiode te boeken. Zo bent u altijd verzekert van de beschikbaarheid. Wanneer u naderhand wilt huren kan het zijn dat er geen e-bikes beschikbaar zijn.

Picknickmand

Wanneer u  met de E-bikes of sloep  op pad gaat kunnen we desgewenst een picknickmand voor u reserveren met lokale producten naar uw persoonlijke keuze. Deze is tevens gekoeld dus ook een heerlijke Chablis behoort tot de mogelijkheden.

 

Politie contactLink
Voorzieningen in de omgeving: Rapportcijfer RTL